NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Sử dụng robot để vệ sinh so với sử dụng nhân công lau bằng tay thì hiệu quả khác nhau như thế nào?

1.1 Với phương pháp thủ công:

1.2 Với phương pháp sử dụng robot

2. Chổi quét có làm hư bề mặt tấm pin không?
Chổi quét được chế tạo bằng vật liệu nylon có độ cứng phù hợp đủ để đánh tan bụi bẩn nhưng không gây trầy xước cho bề mặt tấm kính cường lực bảo vệ tấm pin.
3. Điều khiển robot có phức tạp không?
Robot được điều khiển đơn giản bằng 2 cần gạt để chỉnh hướng lái và tốc độ di chuyển. Người vận hành có thể dễ dàng điều khiển nhuần nhuyễn sau 30 phút thực hành thông qua các video hướng dẫn chi tiết.
4. Những bộ phận nào của robot dễ hư hỏng nhất? Linh kiện thay thế có sẵn không?
Bánh xe cao su, động cơ, pin và hệ thống điều khiển là những bộ phận dễ bị hư hỏng nhất trên robot. Các linh kiện này được công ty bảo hành thay thế miễn phí trong thời gian 1 năm. Robot được thiết kế và sản xuất tại Việt Nam do vậy tất cả các linh kiện thay thế đều có sẵn tại kho.
5. Vận chuyển và hỗ trợ kỹ thuật như thế nào?
-Miễn phí giao hàng trên toàn quốc qua đường bưu điện -Đối với địa điểm giao hàng trong phạm vi 100km thì nhân viên kỹ thuật sẽ trực tiếp hướng dẫn vận hành -Đối với những khách hàng ở xa nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn thông qua cuộc gọi video (zalo, skype, facebook, viber, teamview…) gửi các video hướng dẫn lắp ráp, vận hành và bảo dưỡng chi tiết. -Khi xảy ra sự cố kỹ thuật nhân viên công ty sẽ liên hệ và hỗ trợ từ xa đối với các lỗi cơ bản, đối với những sự cố nghiêm trọng quý khách hàng vui lòng gửi robot về lại văn phòng công ty để xử lý.
6. Vận chuyển robot lên mái nhà như thế nào?
Robot được thiết kế có thể tách rời thành các phần nhỏ để người vận hành dễ dàng vận chuyển lên mái bằng thang ống. Khối lượng phần cơ cấu nặng nhất khoảng 25kg.
7. Thời gian hoạt động của robot sau khi sạc pin được bao lâu?
Robot được thiết kế để có thể hoạt động liên tục 3.5-4h sau mỗi lần sạc. Tùy thuộc vào thời gian sử dụng của pin, ban đầu pin robot có thể hoạt động liên tục lên đến 5h.
8. Vệ sinh 1 MWp mất bao lâu?
Tốc độ vệ sinh trung bình của robot từ 1000/h đến 2000/h tùy vào phiên bản, do vậy thời gian vệ sinh 1MWp có thể kéo dài từ 0.5 đến 1 ngày (8h làm việc)
9. Sử dụng robot có tốn nhiều nước không? Áp lực nước cần là bao nhiêu?
Tùy thuộc vào từng phiên bản mà lượng nước tiêu hao tối đa có thể lên đến 1.5l/, khoảng 9750 l/1MWp. Áp lực nước cần thiết để robot hoạt động từ 2-8 bar.
10. Phạm vi điều khiển bao xa?
Robot có thể được điều khiển từ xa với phạm vi điều khiển lên đến 200m
11. Cần bao nhiêu nhân công để vận hành robot?
Theo nguyên tắc làm việc an toàn trên mái thì cần ít nhất 2 nhân công để vận hành robot. Một người vận hành chính và một người hỗ trợ để tránh xảy ra các sự số.
12. Khi thực hiện vệ sinh có phải ngắt hệ thống không và thời điểm nào trong ngày làm vệ sinh là thích hợp nhất?
Theo khuyến cáo của các hãng cung cấp tấm pin năng lượng mặt trời, khi thực hiện vệ sinh, bảo dưỡng tấm pin thì cần ngắt điện để đảm bảo an toàn cho hệ thống. Thời gian thích hợp để thực hiện vệ sinh tấm pin từ 5h-8h30 và 17h-19h30.